TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

TutelaSolare — P.IVA 05623160289

Ultimo aggiornamento: 01-06-2026

1. PREMESSA E IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE

TutelaSolare (“Fornitore”) è un servizio di consulenza tecnica indipendente

nel settore fotovoltaico.

Contatti: tutelasolare@gmail.com

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Il Fornitore eroga uno studio di fattibilità tecnico-economico personalizzato

per impianti fotovoltaici residenziali (“Studio”), commissionato e pagato

preventivamente dal Cliente attraverso il sistema di pagamento Stripe.

Lo Studio è un documento tecnico-orientativo, redatto su misura.

I costi indicati sono stime di mercato e non costituiscono offerta vincolante.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto si perfeziona al momento del pagamento del corrispettivo di 99€

(novantanove euro) IVA inclusa tramite la piattaforma Stripe.

Il Cliente riceverà conferma via email entro 24 ore dall’avvenuto pagamento.

4. EROGAZIONE DEL SERVIZIO

Lo Studio sarà consegnato via email entro 5 (cinque) giorni lavorativi

dalla ricezione del questionario compilato.

Il servizio si intende completato con la consegna del documento via email.

5. DIRITTO DI RECESSO (art. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005)

Il Cliente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni

dalla data di conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso: comunicazione scritta via email a

tutelasolare@gmail.com prima della scadenza del termine di 14 giorni.

In caso di recesso valido, rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso

strumento di pagamento usato per la transazione originaria.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO (art. 59, c. 1, lett. a) D.Lgs. 206/2005):

Il diritto di recesso è escluso dopo la completa esecuzione del servizio

se l’esecuzione è iniziata con accordo espresso del consumatore e con

accettazione della perdita del diritto di recesso.

Il Cliente che compila il questionario entro il termine di recesso rinuncia

expressis verbis al diritto di recesso, confermando con apposita spunta al checkout.

6. GARANZIA DI RIMBORSO COMMERCIALE

Indipendentemente dal diritto di recesso legale, TutelaSolare offre una garanzia

commerciale aggiuntiva: se entro 7 giorni, può richiedere il rimborso

completo di 99€ scrivendo a tutelasolare@gmail.com.

Rimborso processato entro 5 giorni lavorativi.

Valida anche nei casi in cui il diritto legale di recesso sia già decaduto.

7. RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI

Lo Studio è un’analisi tecnico-orientativa e non sostituisce la progettazione

esecutiva dell’impianto, che rimane in capo all’installatore.

8. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali del Cliente sono trattati in conformità alla Privacy Policy

disponibile all’indirizzo tutelasolare.it/privacy-policy e al GDPR (Reg. UE 2016/679).

9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto è soggetto alla legge italiana.

Per i consumatori si applica il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo.

Piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr